Vendre mieux, vendre plus !
Lors de ce module vous apprendrez de précieuses astuces qui vous aideront à booster vos ventes avant les opérations commerciales telles que Noël, Pâques, la Saint Valentin, la fêtes des mères…
Détail et contenu de la formation Vendre mieux, vendre plus !
Pour qui ?
Toute personne en contact avec des clients sur une surface de vente, en étant attentive aux moments des soins en cabine et des opérations commerciales…
Programme
1. Mes rôles et missions en tant que conseillère
Rôle face à la vente, à la conseillère et au respect de l’image de marque
2. Savoir être et savoir-faire
Entretien de vente, comprendre les enjuex de l’apparence physique,relation de confiance avec le client…
3. Connaitre les motivations d’achat d’un client
SONCASE
Écoute active
4. Les dimensions de la communication
5. Les phases de la vente
6. Utiliser subtilement les questions
Le processus et les types de questionnement
Reformuler pour clarifier la demande
7. Développer son argumentation : La force de conviction !
8. Traiter les différentes formes d’objections
Pourquoi le client objecte-t-il ?
Quand et comment traiter l’objection ?
Les techniques de réfutation qui renforcent l’impact
9. Intégrer les techniques pour inviter le client à passer à l’action
Les signaux d’achat verbaux & non verbaux de votre client
Le bon moment pour conclure
Les techniques de conclusion
Mettre en valeur le client & le fidéliser• Établir son plan d’actions
Avoir un mental gagnant !
Tarif : 375€* (Financement OPCA : nous consulter)
Matériel professionnel fourni par Forma’Sud
5 stagiaires maximum
Attestation délivrée en fin de stage
Lieu : Montpellier
Notre formatrice
Nathalie BEDOUET
Avis clients
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